Privacy Policy

Prima di comunicare qualsiasi dato personale, leggi con attenzione la presente privacy policy ("Privacy Policy"), poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.

La presente Privacy Policy:

• si intende resa per il sito www.twwtradinggroup.com e per la piattaforma Control Academy che vi è ospitata ("Sito"), mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni;
• si conforma alle previsioni di cui al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell'Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.

TWW TRADING GROUP ti informa che il trattamento dei tuoi dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I tuoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Titolare del trattamento

Alla luce della Normativa Applicabile, titolare del trattamento è TWW TRADING GROUP srls con sede in Macerata Campania (CE) alla Via Roma n. 49 – P.Iva: 04865080610.

Dati personali oggetto di trattamento

Per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

I Dati Personali raccolti dal Sito sono i seguenti:

a. Dati di navigazione

I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a te, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarti. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connetterti al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere – vista l'architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità da te richieste, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo 7 giorni.

b. Anagrafica

Nel caso in cui un utente desideri essere ricontattato per avere maggiori informazioni circa i prodotti del titolare del trattamento, nel compilare il form di contatto, inserisce la propria anagrafica: nome, cognome, numero di telefono ed indirizzo email.

Tali dati verranno trattati dal Titolare del trattamento per le sole finalità di cui alla presente informativa.

c. Cookie e tecnologie affini

TWW TRADING GROUP potrebbe raccogliere Dati Personali attraverso cookies. Maggiori informazioni sull'uso dei cookie e tecnologie affini sono disponibili nella Cookie Policy.

d. Account Control Academy

Quando ti registri a Control Academy trattiamo nome, cognome, indirizzo email e password (la password è conservata in forma cifrata dal fornitore del servizio di autenticazione e non è leggibile da noi), la conferma di avere almeno 18 anni, la tua scelta sul consenso marketing, l'avanzamento nei percorsi e i dati che inserisci negli strumenti della piattaforma (per esempio il diario operativo). Control Academy è riservata ai maggiorenni.

e. Risposte al questionario iniziale

Al primo accesso ti chiediamo, in modo facoltativo, la tua esperienza con il trading, l'obiettivo e una fascia indicativa del capitale con cui pensi di iniziare. Usiamo queste risposte per consigliarti da dove partire e per organizzare l'assistenza: per questo vengono registrate anche come etichette sul tuo contatto nel nostro CRM. Puoi saltare le domande con «Più tardi» e cambiare le risposte in qualsiasi momento dalla sezione Account.

f. Acquisti

Se acquisti un prodotto trattiamo i dati necessari al pagamento, alla fatturazione e all'attivazione dei contenuti acquistati. I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore dei pagamenti (Stripe): noi non li vediamo e non li conserviamo.

g. Prenotazione di chiamate

Se prenoti una chiamata con il team trattiamo nome, cognome, email, numero di telefono e la data e l'ora scelte. La chiamata si svolge in videochiamata su Google Meet.

Finalità e base giuridica

I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito saranno trattati da TWW TRADING GROUP per le seguenti finalità:

• finalità inerenti all'esecuzione di un contratto di cui è parte l'utente o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (es: richiesta di contatto tramite il modulo Contatti);
• finalità di ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l'utente, volti a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse;
• finalità relative all'adempimento di un obbligo legale al quale TWW TRADING GROUP è soggetto;
• finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali;
• gestione del tuo account Control Academy: registrazione, accesso, avanzamento nei percorsi, strumenti, comunicazioni di servizio e assistenza;
• consigliarti il percorso più adatto in base alle risposte al questionario iniziale e organizzare l'assistenza, anche registrando il tuo contatto e le tue risposte nel nostro CRM;
• gestione degli acquisti, dei pagamenti e dei relativi obblighi fiscali e contabili;
• prenotazione e svolgimento delle chiamate che richiedi;
• solo se presti il consenso spuntando l'apposita casella in fase di registrazione, invio via email di novità, contenuti formativi e offerte di Control Academy e TWW Trading Group (marketing diretto).

La base giuridica del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui al punto a) è l'erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta che non richiedono il consenso ai sensi della Normativa Applicabile. La finalità di cui al punto b) non comporta il trattamento di Dati Personali, mentre la finalità di cui ai punti c) e d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi della Normativa Applicabile in quanto, una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è invero necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui TWW TRADING GROUP è soggetto o ad esercitare il suo diritto di difesa in giudizio. Il conferimento dei tuoi Dati Personali per la finalità sopra elencate è facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile riscontrare una tua richiesta o adempiere ad un obbligo legale a cui TWW TRADING GROUP potrebbe essere soggetto.

La gestione dell'account Control Academy, degli acquisti e delle chiamate si basa sull'esecuzione del servizio che richiedi (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR); la conservazione dei dati di fatturazione sull'obbligo di legge (lett. c). L'uso delle risposte al questionario per consigliarti il percorso e organizzare l'assistenza si basa sull'esecuzione del servizio e sul nostro legittimo interesse a seguirti al meglio (lett. f): le risposte sono facoltative e puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci. L'invio di email di marketing diretto si basa esclusivamente sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), che è facoltativo: se non lo presti puoi usare comunque Control Academy. Puoi revocarlo in qualsiasi momento e senza conseguenze con il link di disiscrizione presente in ogni email oppure scrivendo all'indirizzo email indicato in questa informativa. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima. Insieme alla tua scelta conserviamo la data e il testo del consenso, come prova.

Prezzo di benvenuto: per applicarlo una sola volta per persona conserviamo un'impronta cifrata del tuo indirizzo email e le date dell'offerta per 12 mesi dalla fine della sua validità (legittimo interesse: evitare usi ripetuti).

Contatore dei visitatori online: il browser invia ogni minuto un codice casuale che cambia ogni giorno e lo conserva nell'archiviazione locale (tww_presence_id). Non usiamo cookie, non salviamo l'indirizzo IP in chiaro (ne teniamo un'impronta cifrata per pochi minuti, solo per evitare abusi) e non colleghiamo il codice al tuo account. Sul server il codice resta solo come impronta cifrata e lo cancelliamo dopo pochi minuti senza segnali; a ogni cambio di giorno l'archivio riparte da zero.

Destinatari

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità specificate al punto precedente, con:

• soggetti necessari per l'erogazione dei servizi offerti dal Sito tra cui a titolo esemplificativo l'invio di e-mail e l'analisi del funzionamento del Sito che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento. I principali sono: Netsons (hosting del Sito e invio delle email), Supabase (autenticazione e database di Control Academy), HighLevel (CRM per la gestione dei contatti, delle prenotazioni e delle comunicazioni), Stripe (pagamenti), Vimeo (riproduzione dei video delle lezioni), Google (videochiamate su Google Meet e, solo con il tuo consenso, Google Analytics) e Meta Platforms (solo con il tuo consenso, pixel di misurazione; WhatsApp quando sei tu a scriverci);
• persone designate quali autorizzati o responsabili del trattamento dei dati personali da TWW TRADING GROUP che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
• autorità giurisdizionali nell'esercizio delle loro funzioni quando richiesto dalla Normativa Applicabile.

Trasferimenti

Alcuni dei fornitori indicati sopra (per esempio HighLevel, Stripe, Vimeo, Google, Meta Platforms e Supabase) hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto della Normativa Applicabile, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per le società aderenti all'EU-U.S. Data Privacy Framework oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 del GDPR). Maggiori informazioni e copia di queste garanzie sono reperibili facendone richiesta all'indirizzo email indicato in questa informativa.

Conservazione dei dati

TWW TRADING GROUP tratterà i tuoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati.

• dati dell'account Control Academy: finché l'account resta attivo. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento dalla sezione Account;
• dati di acquisto e di fatturazione: per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di regola dieci anni);
• dati di contatto registrati nel CRM: finché servono a gestire il rapporto con te, e comunque li cancelliamo quando ce lo chiedi;
• dati di navigazione: come indicato al punto a.

Diritti degli interessati

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, nonché proporre reclamo all'Autorità di controllo.

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15 ss. del Regolamento UE n. 2016/679 nei limiti di quanto disposto dall'art. 2-undecies del D.Lgs. 196/2003, introdotto dall'art. 2 del D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101, e in particolare di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento facendone richiesta al Titolare del Trattamento.

Le richieste vanno rivolte via e-mail all'indirizzo: info@twwtradinggroup.com

Modifiche

La presente Privacy Policy è in vigore dal 09 luglio 2025 ed è stata aggiornata il 17 ottobre 2026. TWW TRADING GROUP si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile.